AI voor commissarissen: leren door doen

Generatieve AI ontwikkelt zich razendsnel en raakt steeds vaker de dagelijkse praktijk van woningcorporaties en hun commissarissen. Chatbots, AI-assistenten, RAG-systemen en agentic workflows vinden steeds vaker hun weg naar organisaties in zorg, onderwijs, wonen en andere maatschappelijke sectoren. Deze technologieën ondersteunen bestaande processen, zoals communicatie, beleidsontwikkeling, risicoanalyse, verslaglegging en besluitvorming. Tegelijkertijd maken zij nieuwe vormen van dienstverlening mogelijk. Denk aan meer gepersonaliseerde ondersteuning van huurders, snellere toegang tot kennis en informatie, proactieve signalering van behoeften en nieuwe manieren om professionals binnen de corporatie te ondersteunen.

Vooral de opkomst van agentic AI is daarbij ingrijpend. Waar generatieve AI vooral reageert op vragen of opdrachten, kunnen agentic AI-systemen steeds vaker informatie verzamelen, vervolgstappen bepalen, taken uitvoeren en andere systemen aansturen. Daarmee verschuift AI van hulpmiddel naar handelende technologie binnen werkprocessen. Dat roept nieuwe vragen op over autonomie, menselijke controle, verantwoordelijkheid, uitlegbaarheid en toezicht.

AI voor commissarissen van woningcorporaties

AI raakt daarmee niet alleen de uitvoering, maar ook de inrichting van organisaties, de strategie, publieke waarde, bestuurlijke verantwoordelijkheid en het toezicht. Voor raden van commissarissen is de vraag niet langer óf AI op de agenda moet staan, maar hoe. Wat mag een commissaris verwachten van het bestuur? Welke risico’s spelen rond betrouwbaarheid, privacy, bias, transparantie en menselijke controle? En hoe beoordeelt u als RvC of AI verantwoord wordt ingezet — in lijn met de volkshuisvestelijke opgave?

Deze opleiding wordt in samenwerking met de NVTZ Academie (Vereniging van Toezichthouders in Zorg & Welzijn), de VTO3 Academie (Vereniging voor Toezichthouders in kinderopvang, funderend onderwijs en beroepsonderwijs) en de VTH Academie (Vereniging van toezichthouders in Hogescholen) georganiseerd. Geïnteresseerden vanuit de vier maatschappelijke sectoren kunnen zich hiervoor aanmelden.

Programma

In deze masterclass van de VTW Academie maken deelnemers op een praktische en toegankelijke manier kennis met generatieve AI.  Deelnemers gaan zelf aan de slag met AI-systemen en ervaren wat deze technologie kan, waar de beperkingen en risico’s zitten en welke toezichtvragen daaruit voortkomen. Het uitgangspunt is: toezichthouders leren het meest over generatieve AI door het zelf te ervaren in de praktijk.

De masterclass bestaat uit een intensieve dag waarin korte theoretische inleidingen worden afgewisseld met demonstraties, praktijkopdrachten, casuïstiek en reflectie. Deelnemers werken zelf met generatieve AI en vertalen hun ervaringen direct naar de toezichtpraktijk.

Onderwerpen

• Generatieve AI, chatbots, RAG-systemen en agentic workflows in de praktijk
• Risico’s: betrouwbaarheid, bias, privacy, transparantie en menselijke controle
• AI als strategisch, ethisch en governancevraagstuk
• AI-governance: de verantwoordelijkheid van de RvC bij verantwoord AI-gebruik in woningcorporaties
• Concrete toezichtvragen voor de dialoog met het bestuur

Wat brengt deze masterclass u en uw Raad van Commissarissen?

Na deze masterclass:

• Kunt u uitleggen wat generatieve AI, chatbots, RAG-systemen en agentic workflows in de praktijk betekenen voor woningcorporaties.
• Heeft u ervaring opgedaan met het zelf gebruiken en beoordelen van AI-output.
• Heeft u zicht op de belangrijkste risico’s rond betrouwbaarheid, bias, privacy, transparantie, autonomie en menselijke controle.
• Bent u in staat concrete toezichtvragen te formuleren voor de dialoog met het bestuur over verantwoord AI-gebruik in relatie tot de volkshuisvestelijke opgave.
• Kunt u AI duiden als strategisch, ethisch en governancevraagstuk en niet alleen als technologische ontwikkeling.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleert u één maand tot twee weken voor aanvang van de masterclass? Dan brengen wij u 50% van de kosten in rekening. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de masterclass brengen wij u 100% van de kosten in rekening. Bij verplaatsing van een opleidingsdag zijn wij genoodzaakt om €95,- locatiekosten in rekening te brengen. U kunt zich natuurlijk altijd, zonder extra kosten, laten vervangen door een collega commissaris; informeer ons hierover per mail. De VTW Academie behoudt zich het recht voor de datum van de masterclass, de locatie of de kosten te wijzigen. Een inschrijving kan in dat geval kosteloos worden geannuleerd. Voor meer informatie kunt u ons altijd bellen op 0570 76 00 06 of mailen naar vtw@academievoortoezichthouders.nl.